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Qualità dei servizi

Nuova procedura di gestione delle segnalazioni

Dal 17 ottobre gli uffici toscani dell’Agenzia delle Entrate sperimentano una nuova procedura che permette di gestire in modo veloce e agile tutte le segnalazioni dei contribuenti. Sarà possibile segnalare un disservizio, fornire un consiglio o inviare un apprezzamento

La procedura online (collegamento diretto alla pagina del sito nazionale), disponibile sul sito dell’Agenzia delle Entrate collegandosi nella sezione “Contatti e assistenza”, può essere utilizzata per tutti i servizi, sia fiscali che catastali, cartografici e di pubblicità immobiliare

La risposta alle segnalazioni arriverà entro 20 giorni. Resta ferma la possibilità di effettuare segnalazioni compilando il modulo cartaceo “Reclami e suggerimenti” disponibile alla prima informazione o per posta, fax ed e-mail